donderdag 20 december 2018
Door Frank Valkema
Veranderingen aanbrengen in een bestaand proces heeft altijd invloed op de kwaliteit. Eerst lever je er op in, maar in een later stadium profiteer je! Dit is wat we ons ook voorhielden tijdens de start van ons grote ICT project. Drie jaar geleden zijn we volle frisse moed begonnen om het volledige back-end systeem in te richten naar eigen wens. Een unieke omgeving welke onze Sportshop en Drukkerij samenvoegde tot een bestelomgeving. Een omgeving met als wens dat grotere groepen, met meerdere rollen, op verschillende locaties in een keer zouden kunnen bestellen! Een hele klus die we vaak uitvoerden naast de operationele groei op de werkvloer. We zijn er dan ook niet altijd in geslaagd om de juiste kwaliteit te bieden die u van ons gewend was. Dit omdat ook wij te maken hebben gehad met de spreekwoordelijke kinderziektes die bij een project met z'n omvang komen kijken. Ook wij hebben geregeld gedacht waar zijn we aan begonnen. Spreekwoordelijk hebben we de afgelopen jaren een stap terug gedaan, maar zijn we trots om te vermelden dat we nu weer naar voren weten te kijken en dit in een nieuwe en uitgebreidere omgeving. Op dit moment zijn we druk met de voorbereidingen om onze webshop een upgrade te geven zodat we meer kwaliteit kunnen waarborgen. We vinden onze informatie nog niet voldoende en leggen voornamelijk de focus op communicatie en gebruikersgemak. In het eerste kwartaal van 2019 verwachten we hier al de eerste resultaten van te kunnen laten zien. In dit bericht alvast een kleine update wat we verwachten te gaan doen. We zullen ons op de volgende punten gaan focussen: -het assortiment overzichtelijker presenteren -meer aanvullende informatie geven omtrent ons assortiment -meer informatie geven over onze specifieke werkzaamheden en waar we meerwaarde bieden -ons assortiment uitbreiden -onze logo tool de update geven En als klap op de vuurpijl gaan we kijken of we halverwege het jaar afstand gaan nemen van de inlog op onze site. Mocht je al iets zijn opgevallen, heb je een tip laat het ons dan weten. Wij gaan er een mooi jaar van maken!