Veel gestelde vragen (FAQ)

Stuur vanuit het e-mailadres waarmee je geregistreerd staat bij een e-mail naar administratie@sportal.nl met jouw naam, gegevens en reden van verwijdering.

Je persoonlijke gegevens. Je laat ze bij ons achter, want dat moet nu eenmaal als je iets wilt bestellen. Maar we kunnen ons voorstellen dat je graag wilt weten waarom wij om je persoonlijke gegevens vragen en wat wij ermee doen. Dat vertellen we je hier graag. Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen, laat het ons dan weten door contact met ons op te nemen. VEILIG Alle gegevens die je bij ons achterlaat stoppen wij heel veilig achter slot en grendel. Wie niks met jouw gegevens te maken heeft, kan er ook niet bij. Geven we jouw gegevens aan iemand anders – je leest hieronder waarom en wanneer we dat doen – dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Mocht je het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten via onze klantenservice. BEZORGEN Voor je bestelling hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook je telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en je op de hoogte houden over je bestelling. We geven je gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten. JE ACCOUNT In je account slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en opgegeven informatie en interesses. Dit is handig want dan hoef je deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen. KLANTENSERVICE Bij sommige contactmomenten maken we een aantekeningen bij jouw account of bij jouw bestelling. Dit om er zeker van te zijn dat we bepalen zaken juist verwerken of om te voorkomen dat je bijvoorbeeld twee keer wordt benaderd met dezelfde vraag. ZAKELIJKE KLANTEN Ook van onze van zakelijke klanten en partners slaan wij gegevens van de contactpersoon op. Zijn het gegevens van personen, dan behandelen wij deze gegevens net zoals die van onze andere klanten. VRAGEN Klopt er iets niet of wil je je gegevens inkijken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Rechtsboven kun je op 'Inloggen' klikken. Als je geregistreerd bent kun je met je e-mailadres en aangemaakte wachtwoord inloggen. Ben je nog niet geregistreerd dan kun je je registreren door op 'Registreren' klikken.

Je wachtwoord kun je zelf wijzigen, zie 'Hoe maak ik een nieuw wachtwoord aan?'. Overige gegevens zoals bijvoorbeeld je adresgegevens en organisatie kun je wijzigen in 'Mijn Portaal' bij 'Mijn gegevens wijzigen'.

Als je bent ingelogd staat rechtsboven staat een icoontje met een pijltje naar rechts, als je hier op klikt kun je uitloggen.

Deze rollen zijn ontwikkeld zodat informatie dan wel producten niet of juist wel zichtbaar zijn. Dit heeft als voordeel dat de website overzichtelijker is voor jou en is toegespitst op jouw rol.

Mijn portaal is jouw persoonlijke dashboard waaruit jij alle Sportal-gerelateerde activiteiten kunt overzien. Zo kun je onder andere onderstaande informatie zien: - bestelstatus - betaalstatus - je bestelling inkijken Mijn Portaal staat nog in de startblokken en zal binnenkort groeien en jouw van meer gemakken voorzien met betrekking tot sport-gerelateerde activiteiten van jouw team/opleiding.

Jouw Portaal is nu in ontwikkeling en word een overzichtelijk dashboard met al jouw Sportal-gerelateerde zaken. Als je tips hebt over wat jij handig vind om in Mijn Portaal terug te vinden dan mag je deze tips mailen naar: verkoop@sportal.nl